2025-2026-1学生教学信息员工作站总结

质量监测与评估中心于十月份召开了2025级新生教学信息员培训大会，正式全面启动本学期信息站工作。信息员覆盖全校各学院、专业及班级，重点围绕教学管理、设备运行、学习状态等方面开展信息收集、反馈与跟进。现将本学期各学院信息工作情况总结如下：

一、信息工作整体概况

本年度四个学院共收集教学相关信息1505条，各学院贡献情况如下：

1505条信息主要采集了教学、学习、设备、意见反馈等不同类型的教学信息，其中教学类有515条占34.2%，学习类有491条占32.6%，设备类有328条占21.8%，意见反馈类有172条占11.4%，其他类有138条占9.2%。课堂纪律松散、多媒体设备卡顿、迟到及旷课现象是每个学院都会涉及的共性问题，并且针对这些问题教学信息员工作站也提出了相应的解决建议。现将各学院具体工作概括如下：

（一）学前教育学院

本学期学前教育学院46个班级信息组累计收集并上报各类信息535条，信息覆盖教学管理、设备运行、生活服务等板块，具体分类如下：

Ø 教学类：教师课堂管理、作业批改等问题212条（占比39.6%）

Ø 学习类：学生出勤、学习状态等问题210条（占比39.3%）

Ø 设备类：多媒体故障、琴房设备损坏等113条（占比21.1%）

Ø 生活服务类：食堂卫生、宿舍管理等85条（占比15.9%）

本学期共有100条信息被学校简报采纳，简报录用率达25.8%。信息工作推动12项教学类、8项设备类问题进入整改流程，但多媒体卡顿、食堂质量等问题仍存在重复反馈，整改闭环尚未完全形成。

（二）基础教育学院

本学期基础教育学院信息员共上报信息568条，其中：

Ø 教学类问题213条（占比37.5%）

Ø 学生学习类问题186条（占比32.7%）

Ø 设备类问题135条（占比23.8%）

Ø 其他类信息34条（占比6.0%）

共有41条信息被学校简报采纳，简报录用率为7.2%。信息站推动英语课答题方式调整、教室多媒体检修等典型问题得到落实，但部分信息员存在迟报、漏报现象，25%的反馈内容较为表面化。

（三）现代教育技术学院

本学期累计接收反馈255条，分类占比如下：

Ø 教师教学情况登记问题26.66%（含教学进度、课堂管理等）

Ø 学生学习情况登记问题14.11%（含出勤率、作业提交等）

Ø 教学设备运行情况登记问题12.55%（含多媒体故障、实验器材维护等）

Ø 学生对教师教学意见反馈问题32.16%（含教学方法、师生互动等）

Ø 其他教学相关建议问题14.51%（含食堂卫生、教学环境等）

共有44条信息入选校级简报，实时反馈率达100%，推动跨部门协同事项8项，如后勤维修、课程调整等。

（四）艺术学院

本学期艺术学院信息站共上报信息220条，其中：

Ø 教学类44条（占比20%）

Ø 学生学习类45条（占比20.45%）

Ø 设备类44条（20%）

Ø 意见反馈类44条（20%）

Ø 其他类42条（19.55%）

共有20条信息被学校简报采纳，录用率为9.09%。信息站推动课表编排优化、宿舍设施调整等建议进入整改流程，但仍有7个班级未按时提交反馈，部分信息员反馈内容简略、缺乏细节。

二、信息站工作反思

1.信息员履职差异显著：各学院均存在信息员迟报、漏报现象，如艺术学院7个班级未交反馈表，基础教育学院8名信息员迟报漏报率达30%。同时，优秀信息员与履职不佳信息员表现差异明显。

2.学生建议同质化严重：“改善食堂”“多媒体卡顿”等高频问题重复反馈率较高，但仅有少数反馈提及具体问题细节与可行建议，信息深度与建设性有待提升。

3.跨部门协调效率待提升：设备维修、食堂改善等问题从反馈到解决周期较长，学生感知整改效果不明显，信息站在推动问题闭环与跟进反馈方面力度不足。

4.信息质量有待系统提升：部分反馈仅描述表面现象，未深入分析问题成因与提出针对性建议，生活类信息占比较高，教学核心问题聚焦性不足。

5.工作站管理机制需进一步强化：学院信息员培训、激励与考核机制不完善，信息员工作积极性与参与度不均衡，管理工作系统化程度有待提高。

6.信息员职责认知与履职能力需巩固：需进一步加强对信息员的系统培训，引导其从“信息收集”向“问题分析、建议提出、跟踪推动”转变，增强信息工作的实效性与影响力。

三、总结与展望

本学期学生信息站工作初步形成了“收集—筛选—上报—推动”的信息处理机制，信息总量与质量较以往有所提升，部分典型建议已推动实际整改，信息站在教学管理优化中的作用逐步显现。

然而，信息工作的最终价值应体现在“问题是否真正解决”，目前仍存在信息质量不均衡、整改闭环不完整、跨部门协同不畅、信息员履职差异大等系统瓶颈。下一步，信息站应持续优化工作机制，强化队伍建设，完善培训与激励体系，推动信息工作从“上报问题”向“推动解决、跟踪反馈、体验提升”全面升级，切实发挥信息站在学校教学管理与服务优化中的桥梁与助推作用。

                                                  质量监测与评估中心

2026年1月6日